|
|
MaveAssistant
Ön Büro Yönetimi ve Sekreterya
Otomasyonu Ver. 2
Bir
şirkette görev yapan bir yönetici asistanının veya
bir sekreterin elinin altında tüm işlerini organize
edebilecek bir yardımcıya her zaman ihtiyacı vardır.
Bu yardımcı artık var. MaveAssistant'ın yaratılma
amacı bir ofiste bulunan tüm sekreterya işlemlerinde
yardımcı olabilecek bir asistan olmasıdır. Klasik
bir adres etiket takip sistemi olmayan
MaveAssistant, sekreteryada önemli olan tüm ön büro
işlemlerini ve bunların raporlanmasını yapabilir.
Gelen telefonlardan, giden kargolara kadar ve alınan
ve verilen randevuların detaylı olarak takip
edilmesine kadar Sekreterya sorumlusuna her konuda
yardımcı olabilir. Aşağıda belirli başlıklar altında
MaveAssistant sisteminin özelliklerinden bazılarını
sıralamak gerekir ise ;
Bazı temel kullanım
özellikleri ;
- Tüm çalışanlarınız ve
ekipleriniz bazında randevularınızı detaylı olarak
takip edebilirsiniz.
- Tüm müşterilerinizi 5
dakika içinde bu sisteme aktarabilir ve 10 dakika
sonra da hepsine yılbaşı kutlama SMS 'i
gönderebilirsiniz.
- Müşterilerinizin
Poliçe Bitiş Tarihleri, Periyodik Bakım Tarihleri,
Senet Ödeme Günleri, Rapor Alma Tarihleri, Evlilik
Yıldönümleri, Doğumgünleri ve benzeri tüm hatırlatma
günlerini sistem üzerinden takip edebilir ve bu
günlerde ilgili hatırlatmalar bazında tüm
müşterilerinize SMS gönderebilirsiniz.
- Şirket içi ve dışı
tüm görüşmelerin, evrakların, kargoların, faxların
takibini sistem üzerinden yapabilir ve
raporlayabilirsiniz.
- Çalışanlarınızın
yaptıkları randevuların verimliliklerini takip
edebilir, yapılan işlemler bazında prim hesaplarını
yönetebilirsiniz.
- Müşteri
bilgilerinizi, randevu kayıtlarınızı, verimlilik
tablolarınızı, yapılacak işlerinizi, şirket içi ve
dışı tüm evrak ve iletişim takiplerini, tüm müşteri
işlemleri ve hatırlatmalarını tek sistem üzerinden
takip edebilirsiniz.
DETAYLI ÖZELLİKLER
MÜŞTERİ KAYITLARI
-
Sistem
içerisinde tüm müşterilerinizi takip
edebileceğiniz bir yapı bulunmaktadır.
-
Müşterilerinizi istediğiniz kadar sınıfa
ayırabilirsiniz.
-
Müşterilerinize resim ekleyebilirsiniz.
-
İstediğiniz
kadar açıklama bilgisi girebilirsiniz.
-
Her
müşterinin İş ve Ev bilgilerini ayrı ayrı takip
edebilirsiniz.
-
Müşteriye ait
Cari bilgileri ayrıca takip edebilirsiniz.
-
Müşterinizin
özel bilgilerini takip edebilirsiniz.
-
Müşterilerinizi, aile üyelerinizi,
tedarikçilerinizi, bayilerinizi,
dağıtıcılarınızı ve burada sayılamayan tüm
kayıtları aynı platformda takip edebilir ve bu
kayıtları sınıflandırma sayesinde rahatlıkla
yönetebilirsiniz.
-
Sistem
içerisinde yeni bir sınıf yaratmak, yeni bir tip
yaratmak tamamıyla sizin elinizdedir. Herhangi
bir sınırlama yoktur.
-
Girmiş
olduğunuz tüm müşteri bilgilerini istediğiniz
şekilde raporlayabilirsiniz.
-
Dışarıda
Excel ortamında bulunan müşteri kayıtlarınızı
kolaylıkla sisteme aktarabilirsiniz.
ÇALIŞAN KAYITLARI
-
Sistem içinde
tüm çalışanlarınızı İş ve Ev bilgileri ile takip
edebilirsiniz.
-
Çalışanlarınıza resim ekleyebilirsiniz.
-
Çalışanlarınızı sınıflandırabilir ve onlarla
ilgili gerekli raporlarıda istediğiniz şekilde
çekebilirsiniz.
SMS ve EMail GÖNDERİMİ
-
Müşterilerinize hazırlanan özel şablonlar ile
SMS ve Email gönderebilirsiniz. SMS gönderimi
için MaveSoft Yazılımdan kontör almanız
gerekmektedir.
-
Bu iletişim
yolu sayesinde müşterilerinize randevu
hatırlatma ve kutlama mesajları atabilme şansına sahip
olursunuz.
ARAMA KAYITLARI
-
MaveAssistant
ile tüm arama kayıtlarınızı Gelen ve Giden
olarak takip edebilirsiniz.
-
Bu kayıtları
Telefon, Fax, Kargo, Kurye ve Email şeklinde
takip edebilir ve her kayıda açıklama
girebilirsiniz.
-
Aranılan
kişiye günlük veya istediği tarih aralığındaki
ona gelen aramaları rapor şeklinde
verebilirsiniz.
-
Kayıtları
Geldiği Yer ve Gittiği Yer şeklinde takip
edebildiğiniz için bunların hepsini detaylı
şekilde raporlar ve grafikler ile alabilirsiniz.
-
Belirli bir
tarih aralığında A Müşterisinden C Çalışanına
gelen telefon sayılarını gün gün grafik halinde
görebilirsiniz.
-
Belirli tarih
aralığında yapmış olduğunuz tüm telefon
görüşmelerini, göndermiş olduğunuz faxları veya
aynı şekilde gelen kayıtları rapor ve grafik
olarak gösterebilirsiniz.
RANDEVU TAKİP
-
MaveAssistant
sizin ajanda kullanımınıza son verecek kadar
detaylı bir randevu takip sistemine sahiptir.
-
Tüm Ekip ve
Çalışanlarınızın tek ekran üzerinde ve aynı anda
gün bazında doluluklarını görebilirsiniz.
-
Birden çok
çalışanınız dahi olsa her biri için ayrı birer
randevu takip sistemine sahiptir.
-
Sistem için
randevu verilmiş saat aralıklarını sistem size
gösterir ve aynı saat içinde tekrar randevu
vermenizi engeller. Böylece hatırlamak veya
gözle kontrol etmek zorunda kalmazsınız.
-
Randevuları
nedenlerine, sonuçlarına, ziyaretçiye veya
randevu sahibine göre grafik veya rapor olarak
irdeleyebilirsiniz.
-
Gelecek
döneme ait zaman ve kullanıcı sınırı olmadan
istediğiniz kadar randevu kaydını sisteme
girebilirsiniz.
YAPILACAK İŞLER
-
Ekran
kenarına yapışık Post It'ler veya Ajanda
sayfalarından kurtulun ve tüm işlerinizi aynı
ortamda takip edebilin.
-
Sistem içinde
geleceğe yönelik olarak yapılacak işlerinizi
girebilir ve bunları takvimlendirebilirsiniz.
-
Her yapılacak
iş kaydı için uyarı koyabilirsiniz. Uyarı
zamanını sistem üzerinde ayarlayabilirsiniz,
böylece sistem sizi yapılacak işten sizin
istediğiniz kadar zaman önce uyarır.
-
Yapılan
işleri kaydeder ve sistem içinde tüm yapılan ve
yapılacak işleri rapor veya grafik olarak takip
edebilirsiniz.
İNTERNET SİTELERİ
-
Sistem içinde
günlük kullanımınızda olan tüm internet
sitelerini istediğiniz şekilde sınıflandırarak
girebilirsiniz. Direkt olarak siteyi buradan
açarak standart browser'ınız üzerinden
kullanabilirsiniz.
GÜVENLİK
-
Sistem
üzerinde kullanıcı tanımlarını yapabilirsiniz.
Sizin istemediğiniz bir kişi sistemi kullanamaz.
-
Yeni
kullanıcı kaydı açmak ve açılan kayıtları
görüntülemek sadece yetkili kullanıcının yetkisi
altındadır.
|
